🏥 保险 🏢 精算部 💬 智能问数

精算分析问数

基于UINO数据智能引擎的智能问数案例


案例价值
精算部是保险公司风险定价和产品设计的核心大脑。该保险公司精算部共有18名精算师,日常工作中很大一部分时间被"批量跑数"所占据:每当产品部门提出新的定价需求或董事会要求评估某类业务的赔付趋势时,精算师需要从精算系统、财务系统和业务系统导出大量数据,手工清洗后跑模型,整个过程短则2-3天,长则一周。这种工作模式不仅效率低下,还导致一个深层问题:精算师的大量专业能力被消耗在数据准备环节,而非更高价值的分析和判断上。
典型问数
"各类险种赔付率波动标准差是多少?"
UINO数据智能引擎上线后,精算师可以直接用自然语言向数据提问,彻底告别漫长的数据准备等待期。该精算师在评估季度经营情况时,问"各类险种赔付率波动标准差,过去12个月按月统计",系统30秒内返回标准差数据和波动热力图:其中分红险标准差最高(8.2%),说明其赔付率月度波动最大,需重点关注。这一数据直接纳入当季精算报告的经营风险分析章节。以往需要2个工作日才能完成的同类分析,现在随时可问、即时可得。精算团队估算,智能问数平台每月为团队节省约120个精算工时,相当于增加了一名全职精算师的工作产出。
30秒
查询响应时间
120h/月
精算工时节省
1人
等效新增精算人力

技术路径
数据对接与本体建模:项目对接了精算系统(偿二代报告数据、精算假设库)、财务系统(保费收入、赔付支出)和核心业务系统(分险种保单数据)。以UINO本体语义层为基础,将险种、赔付率、保费、赔付支出、统计周期等精算核心概念统一建模,构建精算本体语义层图谱,确保精算数据口径一致、多版本可追溯。"赔付率波动标准差"作为复合语义指标,在本体层定义为:统计周期内各期赔付率与平均赔付率的偏离程度(标准差),支持按险种、渠道、期限等多维度切片计算。
技术选型与语义计算
查询"各类险种赔付率波动标准差,过去12个月按月统计"时,UINO引擎的语义解析链路如下:

第一步:语义解析。大语言模型将问数解析为结构化计算任务:指标=赔付率标准差(σ),维度=按险种分组,时间粒度=月,周期=近12个月。赔付率在本体层定义为"赔付支出/保费收入×100%"。

第二步:数据脱敏与权限管控。精算数据敏感性极高,本体层内置精算敏感数据保护机制:低于3家险种数据不得返回(防商业秘密泄露)、具体保费/赔付数值仅返回相对值(如标准差、比率),绝对值需要高级权限。精算师权限分级(初级/高级/总监),不同级别可查询的粒度不同。

第三步:历史口径版本追溯。精算数据涉及多版本假设体系,本体层为每条数据记录标注对应的精算假设版本号,查询结果可按版本追溯比对,支持"当前假设 vs 上季度假设 vs 去年假设"的多版本对比视图。

第四步:波动性语义计算。查询精算系统与财务系统的关联数据,按险种分组计算月度赔付率序列,再计算标准差,返回结果附带波动热力图,30秒内完成

过程难点
精算敏感数据权限管控
精算数据的粒度直接关系到公司商业机密。若返回某具体险种的赔付率绝对值,竞争对手可据此推算公司定价策略和产品盈亏情况。UINO在本体层实现了精算数据的"分级脱敏"机制:初级精算师查询结果仅显示相对波动指标(标准差、变异系数),不显示绝对赔付率;高级精算师可看绝对值但不得导出明细,仅供在线查看;总监级别可导出完整报告但每条导出记录留痕审计。这套机制通过了公司合规部和信息安全部的双重审批。
历史数据口径变更追溯
精算的历史数据不是一成不变的——每当期初数据修正或精算假设修订,历史口径也需要相应调整。不同时期的报表数据可能基于不同的假设版本,直接对比会产生误导。UINO为每一条精算数据记录附加了"假设版本快照",当用户查询历史数据时,系统自动展示"该数据基于哪个假设版本",并在结果中提示"若与当前口径对比,请注意假设版本差异"。精算师还可以在界面上切换假设版本,对比不同版本下的同一指标,清晰看到假设变更对结果的影响幅度。
多版本精算假设管理
精算假设库中积累了上百个假设版本(每季度更新一次),版本命名规则在不同时期有过变化(早期用日期命名,后期改为"假设v1.0/v2.0"格式),导致跨版本查询时匹配困难。UINO在导入精算假设数据时,自动建立版本名称别名映射表,并将每个版本的生效日期区间标注清楚。用户问"2023年全年数据用了哪版假设"时,系统自动匹配对应时间区间的假设版本,避免了人工追溯假设版本的繁琐工作。

典型问数示例
精算部常见问数场景
· "过去8个季度各类险种赔付率均值及趋势?"
· "重疾险在25-35岁男性群体的赔付频次标准差?"
· "当前有效保单中,件均保额分布按险种对比?"
· "偿二代下公司综合偿付能力充足率近12个月变化趋势?"
· "各类险种退保率与赔付率的相关系数是多少?"